Закрываем айти-задачи небольших компаний. Поддерживаем то, что работает. Дорабатываем то, что мешает. Делаем то, чего не хватает.
Сайты, боты, CRM, учётные системы, интеграции. Для компаний с выручкой до 100 млн ₽ в год, которым нужен надёжный айтишник, а не айти-отдел в штате.
Рассказать о задачеТак выглядит журнал работ по одному клиенту. Каждая строка — задача, которую кто-то в компании раньше решал сам, в панике и не в своё рабочее время.
| 09:12 | сайт | Обновили WordPress до 7.0. Проверили формы и оплату | сделано |
| 09:40 | bitrix24 | Заявки с сайта перестали попадать в CRM. Причина: сменился токен вебхука | сделано |
| 11:05 | tg-бот | Бот записи не отвечал ночью. Перезапустили, поставили автоперезапуск и алерт | сделано |
| 13:30 | обмен 1С | Остатки приходят с ошибкой кодировки. Разбираем со стороны 1С | в работе |
| 15:15 | сервер | Проверили бэкап: сайт восстанавливается из копии за 6 минут | сделано |
| 17:50 | новое | Кабинет клиента: согласовали макет истории заказов, начали вёрстку | в работе |
Берём на себя то, что у вас уже работает. Следим, чиним, обновляем, отвечаем на вопросы.
Абонемент, фиксированная сумма в месяц
Дорабатываем существующее. Без «давайте всё перепишем»: меняем по частям и только там, где это оправдано.
Часы внутри абонемента или отдельная смета
Делаем новое, когда готового нет или оно не подходит. И сразу так, чтобы потом это было легко поддерживать.
Смета и этапы, оплата по результату этапа
Корпоративные, магазины, лендинги. WordPress, Bitrix, Tilda, OpenCart, самописные на PHP, Python, Node.js.
Формы, оплата, скорость, техническое SEO, переезды.
Telegram, WhatsApp, VK, Max. Запись, заявки, уведомления, рассылки, внутренние боты для сотрудников.
Сценарии, оплата, связка с CRM.
Bitrix24, amoCRM, самописные. Воронки, роботы, телефония, права, отчёты.
Чтобы заявки не терялись, а менеджеры не вели вторую таблицу в Excel.
Склад, производство, заказы. Обмен с 1С, маркетплейсами, банками, доставкой.
Разбираться в чужом коде — основная часть нашей работы.
Связываем системы между собой, чтобы данные не переносили руками.
Заявка с сайта → CRM → 1С → уведомление в Telegram.
Хостинг, VPS, домены, SSL, почта, бэкапы, мониторинг.
Узнаём о падении раньше ваших клиентов.
Сайт есть. CRM есть. Бот есть. Делали разные люди в разное время, и сейчас всё держится на честном слове.
Подрядчик не отвечает третью неделю. Программист уволился и оставил пароли в блокноте. Бот работает, но никто не знает, на каком сервере. Штатный разработчик на такой объём не нужен, а без него страшно. Мы закрываем именно это место.
Рассказываете, что есть и что нужно. Полчаса, без обязательств. Если задача не наша, скажем сразу.
Для поддержки: смотрим код, серверы, настройки, отдаём опись систем и список рисков. Для новой разработки: пишем смету с этапами. Оба документа остаются у вас в любом случае.
Фиксируем тариф или смету, время реакции, состав работ. NDA по запросу.
Один чат, один ответственный. Срочное закрываем сразу, остальное идёт по плану.
Что сделано, на что ушли часы, что предлагаем дальше.
Поддержка и развитие — фиксированная плата в месяц. Точную сумму называем после аудита: она зависит от количества и состояния систем.
| Присмотр | Поддержка | Развитие | |
|---|---|---|---|
| Для кого | Одна-две системы, которые нужно держать живыми | Сайт, CRM и пара интеграций. Нужны регулярные доработки | Много систем и постоянные изменения. Фактически свой айти-отдел |
| В месяц | от 15 000 ₽ | от 40 000 ₽ | от 90 000 ₽ |
| Часов на доработки | 5 | 15 | 40+ |
| Реакция на инцидент | до 4 ч | до 1 ч | до 30 мин |
| Критичные сбои вне рабочего времени | — | да | да |
| Мониторинг, бэкапы, обновления | да | да | да |
| Документация систем | — | да | да |
| План развития на квартал | — | — | да |
| Неиспользованные часы | сгорают | переносятся, до 3 месяцев | переносятся, до 3 месяцев |
Да. Это самая частая ситуация. На аудите разбираем код и настройки, описываем, как всё устроено, и находим риски. От нескольких дней до пары недель в зависимости от размера.
Скорее всего нет. Переписывание — дорого, долго и рискованно. Если без него не обойтись, объясним почему и предложим план без остановки бизнеса.
Можно. Сдадим проект с документацией и доступами, чтобы его мог вести кто угодно. Большинство клиентов потом остаются на поддержке, но это не условие.
Система не работает или работает неправильно, и это мешает бизнесу: сайт недоступен, бот не принимает заявки, CRM не отправляет письма. «Сделать кнопку красивее» — не инцидент, это идёт в часы доработок.
Храним в менеджере паролей с разграничением прав. Подписываем NDA. При расторжении передаём всё обратно и меняем пароли. Вы никогда не остаётесь без доступа к своим системам.
В любой момент, уведомив за месяц. Без штрафов. Передадим документацию и доступы.
Расскажите, что у вас есть и что нужно. Ответим в течение рабочего дня.